1. Definizioni

Ai fini dei presenti termini e condizioni generali si intende per:

Fornitore: Skill Form s.r.l.s., sede legale Scafati (SA), via Aquino 4 84018. Codice Fiscale /Partita iva 05908750655, Numero REA: SA – 483076. Di seguito anche “Skill Form”, “Titolare”, “Società”.

Portale: Il sito web www.skillform.it, www.skillform.cloud, www.skillform.eu e tutte le pagine che li compongono. Di seguito anche “piattaforma”, “sito”, “sito web”.

Servizi/Prodotti: Corsi on-line, seminari, webinar, master (non universitari), e-book. Tali servizi possono essere venduti e/o promossi singolarmente o in bundle mediante convenzioni con enti pubblici o privati.

Contenuti: Contenuti presenti nei servizi e prodotti, quali video, immagini, descrizioni testuali, proprietari di Skill Form resi in concessione gratuita o a pagamento, convenzioni, collaborazioni contrattualizzate, utilizzati per la promozione/vendita dei Servizi/Prodotti.

Rivenditori Terzi: Soggetti terzi che provvedono alla vendita ed alla promozione dei servizi/prodotti di Skill Form, mediante siti web (diversi dal “Portale” della società), blog o materiale pubblicitario.

Autori: Proprietario totale o parziale (in base alla forma di contratto stipulato con la Società) dei Servizi/Prodotti, nonché Docente e Tutor dei propri corsi.

Cliente/Utente: L’acquirente di uno o più Servizi/Prodotti presenti sul Portale e che usufruisce degli stessi.

Autonoma Promozione: Attività promozionale effettuata autonomamente da Autori proprietari dei corsi e dai Clienti iscritti ai corsi promossi da Skill Form.

Affiliazione/Affiliate Marketing: Attività di promozione effettuata dagli affiliati di carattere commerciale ed attribuzione di percentuale in caso di vendita di un prodotto/servizio mediante l’attività di affiliazione.

Tale attività può essere svolta da chiunque ne faccia richiesta di iscrizione, ovvero: persone fisiche, persone giuridiche, Autori e Clienti/Utenti.

Terms of service: Di seguito anche “Termini e Condizioni, “Termini e Condizioni di utilizzo”, "Termini di servizio", "Termini e Condizioni generali".

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (o Utilizzo) rappresentano, insieme all’accettazione del Policy Privacy ed al consenso dell’uso dei Cookie, documento necessario per regolare l’accesso al portale, l’acquisto dei prodotti/servizi nonché le modalità di utilizzo del Portale e dei contenuti.

3. Accettazione dei Termini e condizioni di utilizzo

Gli utenti, clienti, autori e terzi che navigano sul Portale della società, accettano di aver letto e riconosciuto di seguire i seguenti Termini e condizioni. Con la visualizzazione dei contenuti e dei prodotti/servizi presenti sul portale, nonché il loro utilizzo gli utenti, autori, rivenditori, gli stessi dichiarano di aver accettato tutti i punti dei presenti termini e condizioni, in caso contrario si invita a lasciare il portale e a non usufruire dei Servizi/Prodotti offerti. La società si riserva il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento e senza preavviso i presenti Termini e Condizioni, dandone comunicazione sul proprio sito. In tal caso, le modifiche saranno efficaci agli effetti di legge, senza la necessità di specifica e ulteriore approvazione e comunicazione. Qualora una o più delle clausole dovesse risultare inefficace, non invaliderà tutte le restati del presente documento.

4. Registrazione al Portale

Per poter completamente fruire della funzionalità del Portale e dei Servizi/Prodotti, il visitatore deve registrarsi al Portale mediante la compilazione del modulo di registrazione in ogni sua parte. 

L’utente deve fornire dati personali esatti e rispondenti al vero. È severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi, inventati, di terze persone e/o in qualsiasi modo non veritieri. Se l’utente condivide le credenziali di accesso del proprio account con terzi, ha la responsabilità delle azioni intraprese sul tuo account e Skill Form non interverrà nelle controversie con terzi. L’utilizzo del Servizio è strettamente personale. È vietata la cessione a terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso al Servizio. L’utente di impegna a conservare tali credenziali e a mantenerle segrete.

Tramite l’account personale creato con la registrazione, l’utente può acquistare corsi, visionare i corsi già acquistati, effettuare il test finale, ottenere l’attestato di frequenza, aggiornare i dati personali, gestire le impostazioni sulla privacy, usufruire di funzionalità extra messe a disposizione degli utenti, usufruire del tutoraggio. L’utente potrà accedere al proprio account inserendo le credenziali di autenticazione (indirizzo email e password). 

Nel caso di convenzioni, un utente può essere registrato sulla piattaforma dalla stessa società Skill Form, solo se quest’ultima ha ricevuto le autorizzazioni e/o deleghe necessarie per la gestione dei dati personali degli utenti appartenenti (con qualunque forma associativa o contrattuale) all’Ente che ha stipulato la convenzione.

Se un Utente è minorenne e vuole iscriversi/registrarsi sul Portale, è tenuto a chiedere ad un genitore o tutore legale di accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy.

5. Cancellazione Account Utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso la propria dashboard (area personale) e/ o contattando direttamente il Fornitore. Il Fornitore, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

6. Acquisto dei Servizi/Prodotti

Un visitatore può acquistare un servizio/prodotto, quindi diventare Cliente/Utente tramite il portale stesso, registrandosi alla piattaforma e selezionando uno o più prodotti presenti al momento sul sito. I corsi Skill Form possono essere presenti anche su siti terzi che promuovono e/o vendono in affiliazione e/o concessione gli stessi presenti sul Portale del fornitore, pertanto i Servizi/Prodotti possono essere acquistati anche presso siti partner esterni. In qualità di Utente, quando ti iscrivi a un videocorso, gratuito o a pagamento, ricevi da Skill Form una licenza a visualizzare il Servizio/Prodotto tramite la piattaforma. I videocorsi vengono concessi con licenza, non venduti. La licenza non ti conferisce alcun diritto a rivendere il videocorso in alcun modo, senza il permesso espresso da parte della Società, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita, ad esempio l’affiliazione.

7. Acquisto presso siti terzi

I presenti termini e condizioni d’uso non regolano la vendita dei corsi ed altri servizi da parte di soggetti terzi, diversi dal fornitore, anche se partner commerciali dello stesso. Pertanto, chiunque voglia effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è tenuto a verificare le loro condizioni di vendita.

Il Fornitore non è responsabile per i contenuti presenti in tali siti, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

8. Fruizione dei Corsi

I corsi sono usufruibili accedendo alla propria area personale o in alternativa resi disponibili gratuitamente dal Fornitore senza alcun accesso al portale. Il sistema informatico del sito è concepito per garantire l’immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese; il prodotto, infatti, è sempre disponibile alla fruizione, 24 ore su 24, 7 giorni su sette. Il cliente ha accesso illimitato a tutti i corsi acquistati al momento dell’ordine, fino alla scadenza della sua iscrizione che viene specificata al momento dell’acquisto e/o secondo il piano o la promozione scelta. Skill Form solleva la propria responsabilità in caso di problemi informatici dovuti da società terze, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Piattaforme cloud, provider, società di servizi informatici e tecnologici.

9. Coupon – Codici regalo

Skill Form ed i suoi partner possono offrire e/o vendere codici promozionali ai visitatori ed agli utenti per incentivare l’acquisto dei prodotti/servizi. Alcuni Coupon sono riscattabili per corsi specifici, mentre altri sono riscattabili per tutti i prodotti presenti sul sito della società.

10. Abbonamenti e Pass No Limits

Il fornitore prevede l’acquisto e/o la gratuità (in caso di convenzioni) di un abbonamento, il quale dà diritto all’accesso a tutti i corsi o in parte, nel rispetto dei termini descritti in fase di acquisto. L’abbonamento comincia nel momento in cui un Utente sceglie ed acquista un determinato piano d’abbonamento; per garantire continuità didattica l'abbonamento si rinnova automaticamente, l’Utente però può liberamente disdire l’abbonamento attivato in qualsiasi momento ed entro 24 ore prima del rinnovo dello stesso, nel rispetto delle condizioni accettate in fase di acquisto.  Per disdire il Servizio, essi possono accedere all’apposita sezione oppure contattare il Titolare presso i recapiti forniti nel presente documento. La disdetta non comporta il rimborso di alcuna somma con riferimento alla porzione di Servizio già fornita. 

11. Rimborsi

Il Cliente/Utente puoi richiedere il rimborso (Garanzia di Rimborso) dei corsi acquistati dal nostro catalogo on-line, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dall’attivazione del corso/prodotto, a condizione di non aver usufruito più del 20% del corso, ed in ogni altro caso, di non aver ricevuto alcun certificato di partecipazione, il quale è da intendersi come uso pieno del prodotto/servizio (corso/i).

Il rimborso potrà essere richiesto nelle seguenti modalità:
1) Lettera Raccomandata con Ricevuta di Ritorno, da inviare entro il 14° giorno dall’attivazione del corso, all’indirizzo: Skill Form srls – Via Aquino, 4 - 84018 Scafati (SA) . Dovrà indicare all’interno della lettera i seguenti dati: nome e cognome, numero dell’ordine, data dell’ordine, indirizzo mail e recapito telefonico, codice IBAN per il rimborso dell’importo pagato.
2) Mail all’indirizzo: supporto@skillform.it indicando in oggetto: “Richiesta rimborso + nome e cognome dell’utente” ed in descrizione numero dell’ordine, data dell’ordine, indirizzo mail e recapito telefonico, codice IBAN per il rimborso dell’importo pagato.

Entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, Skill Form provvederà ad effettuare il rimborso. Prima di ogni richiesta di rimborso, la società invita gli utenti/clienti a richiedere assistenza ed eventualmente un cambio corso, nel rispetto delle condizioni suddette.

12. Restrizioni

All’Utente è fatto divieto di cedere a sua volta in licenza, prendere o dare in affitto, impegnare, noleggiare o altrimenti trasferire o distribuire le chiavi d’accesso e le informazioni riservate necessarie alla fruizione dei contenuti acquistati. E’ inoltre proibito filmare, scaricare e conseguentemente tradurre, modificare, disassemblare o alterare il videocorso. L’Utente non potrà modificare la struttura del videocorso né chiedere a terzi di effettuare predetta modificazione. All’Utente è fatto assoluto divieto di eseguire in pubblico, anche per scopi non commerciali, in luoghi quali scuole, ospedali, mezzi di trasporto, prigioni, club, alberghi, negozi e altri centri di formazione il videocorso o parti dello stesso, salvo se espressamente concesso in uno specifico accordo/contratto tra le parti. Nel caso di mancata osservanza di questi termini, l’utente sarà perseguito secondo le normative vigenti ed obbligato a versare la somma del prodotto/servizio 100 volte il valore di listino.

13. Omnia Accreditation

I prodotti/servizi offerti rispettano uno standard qualitativo strutturato ed imposto internamente dal Fornitore stesso; tale standard è denominato” Omnia Accreditation”. Con la denominazione Corso accreditato e/o Certificato si intende che il corso rispetta lo Standard “Omnia Accreditation”.

 14. Programma di affiliazione

Concediamo ad utenti, corsisti, clienti, autori ed affiliati - a meno che non venga espressamente sottoposto a limitazioni -  un diritto non trasferibile e non esclusivo per illustrare e promuovere i Servizi/Prodotti Skill Form ai propri contatti e/o clienti. Verrà riconosciuto agli utenti, corsisti, clienti, autori ed affiliati che partecipano al piano di affiliazione, una commissione economica in termini percentuali o fissi, tale commissione può essere riscattata con richiesta di denaro o riutilizzata per acquistare ulteriori prodotti e/o servizi presenti sulla piattaforma.

15. Condizioni e limitazioni del programma di affiliazione

Non utilizzare il Programma di Affiliazione di Skill Form per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato. Durante l’utilizzo, non dovrai violare alcuna legge nella tua zona/stato/paese.

Non condividere con gli Utenti Finali la Commissione ricevuta tramite il Programma di Affiliazione di Skill Form. La Commissione non può essere ripartita in alcun modo tra te, i tuoi dipendenti e qualsiasi altra parte terza, inclusi gli Utenti Finali.  Non modificare in alcun modo marchi, banner, contenuti o immagini da noi forniti senza il nostro preventivo consenso scritto. Non riceverai Commissioni per auto-referrals e per gli Affiliati che violano i Termini del Programma di Affiliazione di Skill Form.

16. Diritti di Skill Form sui corsi, prodotti e contenuti pubblicati

I Prodotti e contenuti che un Autore concede al Fornitore, mediante contratto, restano proprietari dell’autore stesso, salvo casi in cui i contenuti e corsi siano prodotti direttamente dal Fornitore. 

L’autore, consente a Skill Form di riutilizzare e condividere i suoi corsi, ma non perde in alcun modo il diritto di proprietà. Gli autori sono tenuti ad accettare e firmare il contratto proposto e stabilito dalla Società.

L’Autore può pubblicare commenti, idee, proposte, risposte a quesiti, nelle sezioni apposite del sito, come ad esempio l’area community del corso; Skill Form si riserva la piena facoltà di modificare o eliminare tali contenuti senza alcun preavviso.

In termini legali, inviando o pubblicando contenuti su o tramite le nostre piattaforme, l’Autore concede a Skill Form una licenza mondiale, non esclusiva, (con il diritto a concedere in sottolicenza) a utilizzare, copiare, riprodurre, elaborare, adattare, modificare, pubblicare, trasmettere, visualizzare e distribuire i contenuti, utilizzando tutti i mezzi o metodi di distribuzione esistenti o che verranno sviluppati in futuro. Ciò include la possibilità di rendere disponibili i contenuti ad altre aziende, organizzazioni o persone che collaborano con Skill Form per la diffusione, la trasmissione, la distribuzione o la pubblicazione dei contenuti su altri media, nonché l'utilizzo dei tuoi contenuti per finalità di marketing.

La società si riserva la facoltà di creare promozioni e programmi marketing che permettano di concedere limitatamente, anche a titolo di gratuità parziale o totale, i contenuti e/o il corso di un autore. 

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni Generali, così come qualsivoglia questione relativa alla loro formazione, validità, interpretazione, esecuzione, modifica e cessazione, sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competenza il Foro di Nocera Inferiore (SA).

18. Contatti ed assistenza

Per assistenza, reclami o qualsiasi altra comunicazione di qualunque natura, scrivere a: supporto@skillform.it, skillform.srls@pec.it.

Ultimo aggiornamento 01/08/2020